Domande frequenti
Nelle nostre FAQ troverete tutte le informazioni principali sui nostri materassi su misura. Forme, dimensioni, rivestimenti, tempi di consegna, prezzi, nonché domande relative a servizio e garanzia – qui avete una panoramica completa e immediata. In questo modo saprete esattamente quali possibilità esistono e quanto sia facile ottenere il materasso dei vostri sogni.
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Cosa devo fare per ordinare?
Inviaci un’e-mail con le misure (schizzo) oppure un modello cartaceo per posta. Poi produrremo il tuo materasso.
Bisogna versare un acconto?
Sì, il 50 % dell’importo della fattura deve essere versato in anticipo, il saldo alla ricezione della merce.
Riceverò una fattura?
Sì, riceverai una fattura con due bollettini di pagamento.
I costi doganali e di consegna sono inclusi nel prezzo?
Sì, tutti i prezzi includono dogana, IVA e consegna.
Il materasso ha una fodera?
Sì, i nostri materassi sono forniti di serie con fodera in Tencel.
La fodera è lavabile?
Sì, può essere facilmente rimossa e lavata a 60 °C.
In quali colori è disponibile la fodera in Tencel?
In bianco e grigio, senza sovrapprezzo.
Esistono altri colori per la fodera?
Sì, su richiesta possiamo rivestire il materasso con tessuti d’arredo (con sovrapprezzo).
Cosa succede se la rigidità non è adatta?
Le molle possono essere regolate successivamente.
Si possono combinare due rigidità in un materasso?
Sì, è possibile avere due rigidità in un unico materasso.
Com’è strutturato il materasso?
I nostri materassi sono dotati di un nucleo a molle in plastica.
C’è garanzia sulle molle?
Sì, offriamo garanzia a vita sulle molle.
I materassi possono essere provati?
Sì, è possibile visitarci e provarli brevemente su appuntamento.
Come si fissano gli appuntamenti?
Online tramite la nostra pagina di prenotazione, via e-mail o per telefono.
Realizzate modelli?
Sì, su appuntamento puoi venire da noi e realizzeremo il modello.
Quali altezze sono disponibili?
- Standard: 13 cm
- Comfort: 17 cm
- Premium: 21 cm
I materassi sono adatti anche per casa?
Sì, i nostri materassi sono ideali non solo per caravan e barche, ma anche per uso domestico.
I materassi sono adatti a caravan e nautica?
Sì, offriamo fodere speciali con tessuto 3D traspirante, che non richiede rete a doghe.
Posso portare un materasso esistente come modello?
Sì, puoi portarci il tuo vecchio materasso e ne produciamo uno nuovo secondo quel modello (senza garanzia di precisione assoluta).
Sono possibili forme speciali come punte di barca o materassi rotondi?
Sì, realizziamo qualsiasi forma speciale in base alle tue specifiche.
Quanto pesa un materasso?
Dipende da dimensioni e spessore, generalmente tra 10 e 25 kg.
Sono possibili forme speciali come punte di barca o materassi rotondi?
Sì, realizziamo qualsiasi forma speciale in base alle tue specifiche.
Si possono ordinare parti singole (per esempio solo la fodera)?
Sì, le fodere possono essere ordinate separatamente a proprie spese.
Le fodere sono adatte agli allergici?
Sì, le fodere in Tencel sono traspiranti, ipoallergeniche e particolarmente indicate per allergici.
Offrite consulenza in loco?
Sì, offriamo consulenza personale nel nostro atelier o showroom su appuntamento.
Posso ordinare per telefono?
Sì, gli ordini sono possibili per telefono, e-mail o tramite il nostro formulario di contatto.
Come viene consegnato il materasso?
I materassi sono imballati in modo igienico e consegnati dal corriere fino alla porta di casa.
Fornite anche all’estero?
Sì, consegniamo anche nei paesi confinanti.
Il materasso può essere conservato in inverno (ad es. in camper)?
Sì, i nostri materassi resistono al freddo.
Esistono lenzuola con angoli adatte?
Sì, è possibile ordinare lenzuola su misura in vari colori.
Il materasso può essere consegnato in più parti?
Sì, produciamo materassi anche in più sezioni, secondo le richieste.
I materassi sono traspiranti per evitare umidità o muffa?
Sì, i nostri materassi per caravan e barche sono forniti con tessuto 3D traspirante.
Il materasso può essere adattato alle curve o pendenze del camper?
Sì, produciamo esattamente secondo la struttura del veicolo, anche con angoli, pendenze o forme arrotondate.
I materassi si separano se sono in più parti?
No, possiamo fornire sistemi di collegamento (cerniere, ecc.).
Qual è l’altezza massima di un materasso in camper?
Dipende dal veicolo. Saremo lieti di consigliarti.
Come evitare la condensa sotto il materasso?
Raccomandiamo l’uso di tessuto 3D traspirante integrato nella fodera.
Posso ordinare fodere di ricambio?
Sì, le fodere possono essere ordinate separatamente e anche in altri colori (con sovrapprezzo).
Avete altre domande? Non esitate a contattarci!
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